Туристы с отмененных рейсов Air Arabia Abu Dhabi предоставляет пассажирам, летящим из Екатеринбурга в Абу-Даби, информацию о возможности возврата средств. В связи с этим, путешественники ищут другие варианты перелета, однако подобрать альтернативу на новогодние праздники получается очень сложно.
Клиентам перевозчик предоставляет возможность безвозмездной перебронирования билетов на любой доступный рейс по тому же маршруту в пределах пяти дней от первоначально запланированной даты. Авиакомпания ежедневно выполняет рейсы из Екатеринбурга в Шарджу, что позволяет путешественникам выбрать прямой вылет или воспользоваться этим пунктом как пересадочным хабом. Также доступна опция оформления ваучера, действительного в течение года, или возврата стоимости билетов.
Путешественники рассказывают о своем опыте внесения изменений в бронирования. Иногда им удается переоформить билеты: «Я связалась с авиакомпанией, зарезервировала место на рейсе через Шарджу. Оформила возврат средств и оплатила новую бронь, что оказалось возможно без дополнительных расходов, так как новые даты были близки к первоначальным».
Люди, планировавшие отдых в новогодние праздники, столкнулись с отсутствием доступных билетов в самолетах Air Arabia. Если же свободные места и находятся, то они доступны на даты, отличающиеся от запланированных. В такой ситуации приходится оформлять возврат и приобретать билеты самостоятельно, что, как правило, обходится дороже, чем изначально заказанные. «При бронировании через Шарджу цена сразу увеличивается на 35 тысяч рублей, по сравнению с маршрутом через Абу-Даби», – отмечают путешественники. «Перелет лоукостером стоит почти как бизнес-класс “Аэрофлота”», – сообщают они.
По словам пассажирки, поделившейся информацией с редакцией, стоимость билета в Коломбо с пересадкой в Абу-Даби на период с 29 декабря по 12 января составила 74 тыс. руб. В настоящее время аналогичные авиабилеты по данному направлению предлагаются по цене от 119 тыс. руб., что на 60% превышает первоначальную стоимость. Билеты реализуются авиакомпанией flydubai. Время в пути до курорта составит 18 часов, включая 8 часов на пересадку в Дубае. Air Arabia не сможет предоставить рейс на 29 декабря: рейсы через Шарджу забронированы.
получили от авиакомпании сообщения об отмене вылетов.
