Туристы, обратившиеся в краснодарское турагентство «Открытый мир» и не получившие оплаченные им туры, планируют подать коллективные жалобы в правоохранительные органы, прокуратуру и другие инстанции. Значительное число клиентов полностью или частично оплатили свои путевки, после чего от компании поступили извещения об отмене поездок, объяснившие это возникшими финансовыми проблемами».
К 12:00 1 октября в двух чатах, где общаются пострадавшие, всего было 50 участников (ранее АТОР предполагал, что претензии имеют около тысячи человек). Отдельные туристы смогли получить частичный возврат средств, однако их размер значительно меньше, чем сумма, которую они заплатили.
Некоторые заявили о произошедшем или планируют это сделать. «Мои родители зарезервировали место в пансионате в Беларуси, заплатив 250 тысяч рублей. Деньги не были возвращены, туристическое агентство не отвечает на запросы и игнорирует звонки. Мы обращаемся во все возможные инстанции», – рассказал один из туристов. «Я находилась в Краснодаре по делам и подала заявление в управление полиции», – сообщила одна из пострадавших. – «Уже имеется дело по аналогичному случаю с общим ущербом, превышающим 500 тысяч рублей.».
Мария Чапиковская, юрист Альянса туристических агентств, советует гражданам, пострадавшим от действий турагентства, подавать заявления в полицию, желательно в один из территориальных отделов МВД. Это повысит вероятность возбуждения уголовного дела. Специалист также рекомендует действовать сообща и коллективно направлять обращения в Следственный комитет и прокуратуру для надзора за рассмотрением обращений. Мария Чапиковская полагает, что инициирование процедуры банкротства турагентства не имеет смысла, поскольку это связано со значительными расходами и не гарантирует обнаружения активов для компенсации понесенных убытков.
перестало платить. По мнению экспертов, отдых около 200–300 туристов находится под угрозой. Эти путешественники в основном заказывали туристические поездки и проживание в отелях, санаториях, расположенных в России и Беларуси.
