По сообщениям СМИ, в тг-канале Shot появилась информация о том, что во время круиза по Персидскому заливу пассажиров лайнера Euribia, являющихся гражданами России, якобы подвергли «дискриминации.
По информации, поступившей из неназванных источников, лучших иностранных гостей на корабле обслуживают на более высоком уровне, предоставляя им, в частности, шампанское в ведерке со льдом, живые цветы, изысканную мебель и внимательный персонал. Для российских туристов же, по словам тех же туристов, характерны менее качественные условия: помятые скатерти и ухудшенный уровень обслуживания.
Работа над данным инцидентом началась в нашем юридическом отделе.
Мы хотели бы особо отметить, что качество обслуживания на круизных лайнерах MSC Cruises не определяется национальностью пассажиров. Более того, к русскоязычным гостям из России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана всегда проявляют максимальное внимание и радушие.
Более 30% туристов на круизах по Персидскому заливу – это русскоязычные гости. Чтобы обеспечить им удобство, был проделан большой объем работы по адаптации основных услуг на борту: меню, объявления, развлекательная программа. На судах работает много персонала, владеющего русским языком, а капитан в соответствии с традицией обращается к гостям приветствиями на русском.
Алкогольные напитки, в том числе шампанское, предоставляются всем туристам, оформившим пакет напитков, и не зависят от их языка или страны проживания.
Несмотря на различный дизайн, во всех ресторанах на борту подают одинаковое меню, а качество блюд не зависит от выбранного заведения.
Просим средства массовой информации и пользователей социальных сетей удостоверять данные, прежде чем делиться ими.
PAC Group будет последовательно защищать свою репутацию и репутацию круизной компании MSC Cruises, гарантируя объективное и открытое освещение их деятельности».
