Московская межрегиональная транспортная прокуратура организовалаВедомство планирует организовать работу по рассмотрению обращений пассажиров, столкнувшихся с ограничениями в московских аэропортах. Целью является оперативное реагирование на потенциальные нарушения их прав.

Специально для этого представители надзорного органа находятся в режиме дежурства в трех основных столичных аэропортах: Шереметьево, Домодедово и Внуково. Там функционируют мобильные приемные, где путешественники могут изложить свои проблемы, получить консультацию юриста и узнать о способах защиты своих прав в случае их нарушения.

В Московской прокуратуре, осуществляющей надзор за соблюдением законодательства в сфере воздушных перевозок, также создан дополнительный канал для связи с пассажирами. За помощью можно обратиться по телефону горячей линии: +7 (999) 663-38-09.

Одновременно ситуацию контролируют Минтранс и Росавиация. Авиакомпаниям напоминают о необходимости соблюдения требований федеральных авиационных правил в случае изменений в расписании рейсов. В зависимости от времени ожидания, перевозчики обязаны предоставлять пассажирам питание и напитки, а также обеспечивать размещение в гостиницах.