Самолет авиакомпании «Аэрофлот», зарегистрированный под номером SU-425 и выполнявший рейс из Хургады в Шереметьево, не достиг конечного пункта назначения – по словам туристов, обратившихся в редакцию, он совершил незапланированную посадку в Самаре, где и остается на текущий момент.
Инцидент произошел приблизительно в 02:00 по московскому времени, когда до конечной точки маршрута оставалось ориентировочно около часа. Причиной внеплановой посадки пассажирам назвали необходимость дозаправки воздушного судна, однако ранее данный Boeing-737 выполнял рейсы без промежуточных технических посадок и не совершал заходов на посадку в Самару.
В 03:09 по московскому времени в аэропорту Курумоч были введены ограничения на использование воздушного пространства.
«Примерно в 5 утра пассажиров уведомили о дозаправке самолета. Около восьми часов утра началась выгрузка багажа. На протяжении всего этого времени нам предоставлялась только вода, питание отсутствовало. Примерно в девять часов по московскому времени нас попросили покинуть борт и направили к представителю авиакомпании для выяснения обстоятельств, однако он не смог предоставить каких-либо содержательных объяснений», – поделились информацией с изданием TourDom.ru туристы.
Пассажирам предложили питание и напитки, после чего начали транспортировать небольшими группами в гостиницы: «В первую очередь были доставлены люди с детьми и инвалиды. Затем началась эвакуация по определенным критериям: наличие бонусной карты «Аэрофлота», возраст пассажиров (хотя пожилых людей среди них не оказалось). Нам не хватило мест, поэтому мы продолжаем ожидать в аэропорту», – рассказали собеседники редакции. Они выражают обеспокоенность тем, что их билеты на поезд оказались недействительными: сегодня утром они должны были отправиться из Москвы домой.
Вылет рейса SU-425, следовавшего из Самары в Шереметьево, первоначально был запланирован на 15:25 по местному времени, однако позднее время вылета было перенесено на 18:30 (17:30 мск). Пассажиров беспокоит длительное ожидание, учитывая, что план «ковер» был отменен еще в 09:23.
В пресс-службе перевозчика TourDom.ruПредставители авиакомпании объяснили, что рейс SU-425 по направлению Хургада – Москва, запланированный на 10 сентября, совершил посадку в аэропорту Самары для дозаправки из-за увеличения протяженности маршрута полета, вызванного действующими ограничениями в воздушном пространстве. В дальнейшем в аэропорту Самары были введены временные ограничения на вылет и приём самолетов, что потребовало предоставления отдыха экипажу с целью соблюдения норм рабочего времени согласно правилам безопасности полетов.
Представители авиакомпании сообщили, что пассажиры, которые ранее отказались от предоставления гостиницы, все еще имеют возможность воспользоваться этой услугой и могут обратиться в представительство компании.