Росарналкредитация проверила компании, определяющие звездность отелей
Совместная работа Росаккредитации и Роскачества привела к обнаружению нарушений в деятельности одиннадцати компаний, осуществляющих классификацию гостиниц и присвоение звездных рейтингов. Несоответствия были выявлены в ходе проверок, проведенных с использованием метода «тайного покупателя», сообщает «Коммерсантъ».
По информации, полученной из источников, знакомых с итогами контрольных проверок, представители всех компаний, прошедших проверку, были приглашены на совещание в Росаккредитацию, где рассматривались вопросы соответствия обязательным требованиям при классификации объектов для размещения. В самом ведомстве факт проведения встречи подтвердили.
На данном этапе регулятор ограничивается профилактическими мерами и разъяснительной работой. Однако в Росаккредитации отметили, что систематические нарушения могут повлечь за собой приостановку или аннулирование лицензий, что, в свою очередь, лишит организации права присваивать отелям категории звездности.
В России с начала 2025 года функционирует система обязательной классификации средств размещения. Согласно действующим нормам, все гостиницы должны пройти проверку на соответствие определенным стандартам. На данный момент в стране аккредитованы 63 организации, осуществляющие такую классификацию.
Эксперты также указывают на сохраняющуюся существенную проблему несоответствия между заявленной и реальной категорией отелей. По мнению представителей отрасли, до трети гостиниц в России могут не соответствовать указанному количеству звезд. Специалисты утверждают, что некоторые объекты намеренно указывают завышенную категорию, чтобы увеличить стоимость проживания и привлечь больше гостей.
Эксперты отмечают, что такие действия ставят под сомнение надежность системы классификации и оказывают неблагоприятное воздействие на имидж всей индустрии. Помимо этого, проблема заключается не только в уровне предоставляемого сервиса, но и в возможных угрозах безопасности для посетителей.