Роспотребнадзор призвал не распространять ложную информацию о штрафах за отказ от поездок на Ближний Восток.
В Роспотребнадзоре опровергли сообщения о том, что туроператоры, столкнувшиеся с отменой поездок в страны Ближнего Востока, будут оштрафованы.
Согласно официальному разъяснению, сообщения о том, что потребители лишены возможности расторгнуть или изменить договор на туристический продукт при возникновении угрозы безопасности в месте отдыха, являются ложными. Кроме того, в ведомстве подчеркнули, что недопустимы заявления о требовании уплаты туроператорам штрафов в случае отказа от поездки в связи с подобными обстоятельствами.
В ведомстве подчеркнули, что при возникновении угрозы жизни и здоровью туристов граждане имеют право требовать возврата денежных средств за нереализованную поездку. В случае, если тур еще не начался, потребитель может претендовать на полный возврат оплаты.
В сообщениях не указывается, что бронирования относятся к отдалённым срокам, поэтому организации имеют право отменить заказы в соответствии с обычными правилами. Следует подчеркнуть, что большинство туроператоров приняли решение пойти навстречу туристам, которые заранее приобрели путевки в регион Персидского залива на начало марта.