Гостиница XO Cape Arna Fethiye с пятью звездами открылась в турецком Фетхие в апреле 2025 года. По окончании первого сезона, завершившегося 4 ноября, отель получил широкий интерес со стороны гостей, решил изучить отзывы первых туристов и выяснить, оправдались ли их надежды. Напомним, что в качестве главных преимуществ в анонсах называли стеклянные бассейны с подогревом, изысканные блюда, номера с системой «Умный дом» и две раздельные локации для семей и туристов, предпочитающих концепцию adults only.
Путешественники не высказывали претензий к главному достоинству отеля – бассейнам с подогревом, выполненным из стекла. Купание доставляло гостям исключительно положительные эмоции, что подтверждается большим количеством ярких фотографий, сделанных в этой зоне. Отдельные посетители отмечали наличие очередей и задержки в обслуживании напитков официантами, однако это не отвлекало основного внимания.
В отношении разделения на две зоны, которое и являлось второй особенностью, к завершению первого месяца эксплуатации возникли определенные трудности. Гости стали выражать недовольство тем, что при размещении им не всегда предоставлялись семейные номера в зоне Resort, и вместо этого их поселяли в Club для взрослых. В этой зоне возникали проблемы с пониманием со стороны персонала при решении вопросов, касающихся ухода за детьми, например, при кормлении младенцев. Одна из путешественниц из России, к примеру, сообщила, что при заселении не обнаружила в номере электрического чайника, который был указан в описании. Ей требовалось подогреть детскую смесь, поэтому она обратилась к стойке регистрации. «Менеджер по работе с гостями объяснил, что отсутствие чайника в отеле высокого класса не является чем-то необычным, ведь есть кофемашина, в которой предусмотрена функция подачи горячей воды», – рассказала гостья.
Семья также выражала недовольство работой детского клуба. Туристы отметили, что из-за высокой посещаемости время пребывания там было ограничено. Помимо этого, родители считают, что некоторые развлечения потенциально опасны для детей и могут привести к травмам. Особенно это касается горок. Родителей также беспокоило то, что аниматор в детском клубе не всегда быстро отвечал на их обращения.
К качеству питания в отелях предъявляются повышенные требования. Для значительной части посетителей важным фактором является разнообразие предлагаемых блюд, и именно в этой области повара отеля XO Cape Arnna Fethiye демонстрировали наилучшие результаты. Однако некоторые туристы отмечали, что иногда приходилось употреблять остывшую пищу: «Следует предпринять меры для поддержания температуры приготовленных блюд или предоставить микроволновые печи», – предложил один из отдыхающих.
Гости, как правило, отмечали сотрудников отеля в положительном ключе. В большинстве случаев путешественники были удовлетворены вниманием персонала и готовностью оказать помощь в решении нестандартных вопросов. Отдельные гости высказывали замечания относительно недостаточной вежливости хостес при регистрации и задерживалась доставка еды в номера.
Расположение отеля пользуется популярностью у посетителей. Он размещен на расстоянии 40 километров от аэропорта Даламана и от центра города Даламан. До туристических объектов Фетхие – 7 километров, до Голубой лагуны в Олюденизе – 25 километров, до Долины бабочек – 32 километра.
После завершения первого сезона отель получил положительные отзывы, средняя оценка гостей составила 4,8 балла сервисе TripAdvisor.
стиле.
