Российские туристы оказались в затруднительном положении в Турции из-за отмены рейсов и проблем с размещением
Вылет российских туристов из Антальи в Санкт-Петербург сегодня не состоялся из-за отмены рейса Turkish Airlines TK 3026, запланированного на 20:30. Никита, путешествующий с женой и двумя детьми в возрасте 11 и 15 лет, сообщил, что они провели несколько часов в лобби отеля Lumos Delux Resort Hotel Spa, начиная с полудня, после выписки из номера. «Мы просили предоставить возможность позднего выезда, за что с нас потребовали 30 евро».
По его словам, отельный гид не сообщил заранее об отмене рейса, и туристам пришлось самостоятельно узнавать текущие сведения. В связи с этим, когда прибыл трансфер, они отказались в него садиться, чтобы избежать ожидания в аэропорту. Согласно последней информации, вопрос с проживанием семьи в гостинице удалось решить, а номер нового рейса – 2S 113 Southwind Airlines – вылет которого запланирован на 9 мая в 10:45 – был установлен позднее.
Пассажиры рейса Pegasus Airlines, направляющегося в Москву, уже со вчерашнего вечера задерживаются в аэропорту Антальи, не имея возможности вылететь по установленному графику. Сергей, один из пассажиров, вкратце описал сложившуюся обстановку: большое количество людей, включая детей, ожидают вылета, гостиничный номер не предоставлен, питание не организовано. Кроме того, стоимость еды в зоне вылета неоправданно завышена.
Он сообщил, что провел время в отеле La Blanche, расположенном в городе Тургутрейс. По его словам, сотрудники отеля самостоятельно предоставили поздний выезд в 16:00, когда не было никаких проблем с рейсами. Однако, когда рейс был перенесен на 8 утра и потребовалось продление пребывания на сутки, решение зависело от туроператора, который принял его достаточно оперативно».
Дальнейшие события сложились неблагоприятно. Трансфер был запланирован на четыре часа утра, туристов доставили в аэропорт, несмотря на то, что уже стало известно об отмене вылета. «Войдите внутрь, там вам помогут» – так проинструктировали российских граждан и оставили у терминала. Один из туристов сообщил, что авиаперевозчик предоставил размещение в отеле Roseira Mar-Inn Luxury, однако о питании пока ничего не сказано.
покупать новые билеты после отмены рейсов AZAL.