Начиная с первого декабря текущего года, Российские железные дороги внедряют систему прогрессивных сборов при возврате проданных билетов. Размер взимаемой суммы будет определяться сроками отмены поездки пассажиром.

Наименьший размер комиссии составит 1% от цены билета, если возврат осуществляется за 45 дней и более до начала путешествия. В случае отказа от билета за период от 30 до 44 дней включительно, будет удержано 3%, при возврате от 10 до 29 дней – 5%, а при аннулировании менее чем за девять дней комиссия увеличится до 10%.

Данные изменения распространяются на поездки внутри страны, а также по маршрутам в государства СНГ и Абхазию. Условия возврата денежных средств для путешествий в Китай, Монголию и КНДР останутся без изменений.

Новые условия будут применяться к билетам, приобретенным пассажирами с 1 декабря. Для билетов, оформленных до 30 ноября включительно, сохраняются действующие правила, предусматривающие фиксированную комиссию в размере 3,70 рубля. Это дает возможность путешественникам планировать поездки на ближайшее время по прежним ценам.

Смена фиксированной ставки на процентную повлечет за собой увеличение стоимости процедуры возврата для значительной части клиентов, несмотря на ожидания компании относительно изменения потребительского поведения. Согласно информации, предоставленной РЖД, в 2025 году более пятидесяти процентов случаев отказа от поездки были оформлены менее чем за пять дней до отправления поезда, что ограничивало возможность повторной продажи освободившихся мест лишь до 39%. Введение новой тарифной сетки направлено на то, чтобы побудить пассажиров своевременно отказываться от билетов, обеспечивая тем самым возможность их приобретения другими.