Роскачество подготовило проект ГОСТа под названием «Семейный отдых», который включает в себя рекомендации для отелей. По мнению некоторых, предложенные требования излишне строгие.
Отелям рекомендуется выделять не менее 10% парковочных мест для семей, а также располагать магазин с товарами для детей, такими как подгузники, присыпки и детское питание. В ванных комнатах необходимо установить пеленальные столики, а обычные номера оборудовать безопасной мебелью с закругленными краями. Наличие аниматоров в гостиницах обязательно, в то время как продажа алкоголя не приветствуется, и его употребление после 23:00 запрещено.
Отельеры, с которыми пообщалась редакция , представители отрасли, мягко говоря, не в восторге от нового ГОСТа. «Этот документ вызвал у меня удивление. Создатели не учли вопросы практической реализации», – заявил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов.
Небольшим объектам размещения исполнить некоторые требования будет крайне затруднительно, а ограничения на продажу алкоголя негативно скажутся на доходах практически всех гостиниц. «Очень хорошо, что государство поддерживает семейный туризм. Однако необходимо избегать чрезмерного регулирования. Крупные объекты смогут обеспечить соблюдение требований, установленных в ГОСТ, благодаря достаточному количеству персонала. Но для небольших средств размещения, особенно расположенных за пределами центральных районов, где проблема с персоналом стоит еще острее – как в количественном, так и в качественном отношении, – ситуация оказывается сложной», – подчеркнула отельер, сооснователь «Международной профессиональной академии туризма» mpat.online Алена Енова.
Инна Рындина, коммерческий директор и соинвестор УК «Группа компаний Русские Сезоны», считает, что новые инициативы Роскачества приведут к росту стоимости размещения и, как следствие, побудят туристов отдавать предпочтение зарубежным курортам. По результатам опросов гостей компании, для большинства семейной ценностью номер один является не наличие парковки или удобств для детей в гостиницах, а оптимальное сочетание цены и качества, а также развитая инфраструктура для развлечений и оздоровления, которую предлагают отели.
Несмотря на это, стандарт, в случае его утверждения, является желательным, но не обязательным. «Четко сформулированные правила всегда полезны, однако они должны быть рекомендательными. Отель имеет право самостоятельно формировать свою концепцию», – подчеркнул руководитель Atelika Hotel Group Алексей Высоканов.
Возможно, предстоит внесение корректировок в проект, основываясь на отзывах представителей гостиничного бизнеса.
