Пассажиры нескольких рейсов не смогли вылететь из аэропорта Шарджи из-за столпотворения
В связи с переполненностью аэропорта Шарджи и возникшей давкой пассажиров, их попросили покинуть здание терминала. Пассажирам пришлось ожидать предоставления гостиничных номеров более десяти часов.
По словам россиян, им в Министерстве иностранных дел рекомендуют не возлагать надежд на получение какой-либо поддержки. Как сообщается «Осторожно, новости» пассажиры рейса Коломбо – Москва с пересадкой в ОАЭ, их самолет развернули через три с половиной часа после вылета. По прибытии в Шарджу сотрудники Air Arabia не предоставили разъяснений. Пассажирам пообещали, что после прохождения паспортного контроля их встретит представитель авиакомпании и организует трансфер в отель, однако на выходе сотрудник отказался помогать и заявил, что добираться до города им придется самостоятельно и за свой счет.
Туристы сообщают, что авиакомпания Air Arabia отменила их билеты, объяснив это форс-мажорными обстоятельствами и предложив самостоятельно покупать новые авиабилеты. По словам пассажиров, в консульстве заявили об отсутствии информации о произошедшем и отказались оказывать какую-либо помощь.
В конечном итоге гостиница была предоставлена лишь через 10 часов ожидания. В настоящее время пассажиры ожидают возобновления авиарейсов и открытия воздушного пространства Объединенных Арабских Эмиратов. Кроме того, они сообщают о невозможности подачи заявления на эвакуацию из-за отсутствия доступа к порталу «Госуслуги».