Представитель советника Русской духовной миссии Русской православной церкви, расположенной в Иерусалиме, направил обращение в редакцию TourDom.ru с заявлением о трех последовательных отказах в посадке на рейс авиакомпании AZAL по маршруту Санкт-Петербург – Израиль (с пересадкой в Баку). Вместе со своей супругой он столкнулся с подобной проблемой.
Билеты на 6 августа, предназначенные для перелета до Тель-Авива, были приобретены заранее. При оформлении проездных документов советник РДМ использовал паспорт гражданина США и имел при себе электронное разрешение ETA-IL, подтвержденное израильскими властями, что, по его словам, было действительным на момент вылета.
«Сотрудники авиакомпании не допустили регистрацию и посадку, не предоставив никаких объяснений. Устное пояснение сводилось к тому, что государство Израиль якобы отказало в разрешении на въезд на его территорию. При этом речь шла о человеке, родившемся и всю жизнь проживавшем в Иерусалиме, являющемся русским по национальности и обладающим гражданством США», – указано в обращении.
Пассажиру было предложено обратиться в консульство Израиля, расположенное в Санкт-Петербурге. Там ему предоставили официальный документ, подтверждающий отсутствие препятствий для въезда в страну при наличии паспорта гражданина США и одобренного ETA-IL. Вооружившись этим документом, супруги вновь направились в аэропорт 8 августа – на следующий доступный рейс в Баку. Однако повторно столкнулись с отказом в регистрации и посадке. Впоследствии пассажиры обратились за помощью к сотрудникам полиции.
Повторная попытка пересечения границы была предпринята 10 августа. На этот раз супруги прибыли в аэропорт в сопровождении уполномоченного представителя, действующего по доверенности. Помимо стандартных документов – паспорта и разрешения ETA-IL – они предоставили справки из консульства Израиля и письмо израильской пограничной службы, которые, как утверждают заявители, подтверждали отсутствие препятствий для въезда советника РДМ в Израиль. Несмотря на это, посадка была снова отклонена: пассажирам предложили приобрести новые билеты за свой счет без каких-либо гарантий допуска к рейсу.
В результате сложившейся ситуации супруги решили отказаться от дальнейших попыток вылета через Баку и 14 августа успешно достигли Израиля другим маршрутом, воспользовавшись пересадкой в Таллине и Варшаве.
Представитель советника обратился в судебную инстанцию с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации, заявив: «Совершенное действие создало для пассажиров сложные обстоятельства. В скором времени будет подан еще один иск о компенсации понесенных затрат и убытков. Также направлены обращения в шестнадцать различных органов, включая Управление делами Президента Российской Федерации и Генеральную прокуратуру, а также к уполномоченному при Президенте РФ по правам человека»,
«Пассажиры оказались в крайне тяжелой финансовой ситуации, испытывая глубокое моральное дискомфорт и оскорбление, и были вынуждены искать альтернативный маршрут и другую авиакомпанию для поездки в Израиль. Авиакомпания AZAL даже не проявила интерес к дальнейшей судьбе пассажиров».
Компания «ТурДом» проверила официальные требования, касающиеся поездок по указанному маршруту. Гражданам США разрешено въезжать в Израиль без необходимости оформления обычной туристической визы. С 1 января 2025 года для таких путешественников предусмотрено обязательное предварительное получение одобренного электронного разрешения ETA-IL.
В частности, был проведен анализ условий транзита через территорию Азербайджана. Согласно установленным правилам, если пассажир направляется в другую страну с пересадкой в аэропорту Баку, имея необходимые документы для въезда в пункт назначения, и время ожидания не превышает 24 часов, получение транзитной визы не требуется. В соответствии с информацией из единого бронирования, на пересадку в международном аэропорту имени Гейдара Алиева было запланировано 3,5 часа.
Редакция направила официальный запрос в авиакомпанию AZAL с просьбой предоставить комментарии по данному вопросу.