Туристы, посещающие Анталью, выражают недовольство в связи с трудностями при использовании сервиса «Яндекс.Такси». Этот привычный для россиян сервис начал работу на курорте в декабре прошлого года. Он пользуется популярностью среди отдыхающих, поскольку приложение функционирует стабильно, оплата принимается картами «Мир», и стоимость поездок приемлемая. Тем не менее, заказ такси нередко оборачивается затруднениями.
«Я не дождался встречи в аэропорту – двое отказались от заказа, остальные даже не приняли вызов. Подобные проблемы не уникальны: «Так и не получилось дождаться их: принимают заказ, списывают деньги, а затем отменяют и возвращают средства. Это происходило четыре раза. В итоге пришлось воспользоваться услугами местных служб». «Сегодня произошла неприятная ситуация: мы пытались вызвать автомобиль через Яндекс, чтобы уехать из отеля Lucky Monkey. Водители отменяли заявку прямо возле отеля: мы ждали пять минут, машина подъезжает – и вдруг проезжает мимо, сбрасывая наш заказ. Повторяем вызов – и все повторяется».
«Я заказала машину через онлайн-сервис для поездки в район Коньяалты. Водитель прибыл, но попросил меня пройти 100 метров – он утверждал, что не может останавливаться в указанном месте. После этого он предложил отменить заказ, объяснив, что ему запрещено работать в этом районе. По его словам, его уже заметили и запомнили, и теперь у него возникнут серьезные трудности».
Некоторые путешественники даже ощущают себя участниками остросюжетного фильма: «Сегодняшний местный житель сильно испугал водителя сервиса такси. Он выкрикнул ему несколько фраз, после чего тот с сожалением сказал: “У меня проблемы с этим текстом, извините”. Предложил ему решить вопрос по-мужски, но тот вновь извинился и поспешил уехать», – поделился один из них.
Даже опытные туристы разработали своего рода руководство по использованию отечественного сервиса.
Прежде всего, не стоит вызывать его в аэропорт, поскольку он, вероятно, не приедет. Однако, если выйти к дороге от терминала №1, то есть вероятность, что его доставят в аэропорт из Антальи без каких-либо проблем).
Не рекомендуется заказывать такси прямо к отелю. Более целесообразно отойти на небольшое расстояние, примерно на 20–30 метров, и переместиться ближе к жилым зданиям.
Ожидание желтых такси на парковках оказалось неэффективным: водители Яндекс такси разворачиваются, отъезжают и отменяют заказы».
Важно прибыть в точку вызова вовремя, поскольку водители не задерживаются в ожидании: при отсутствии на месте они сразу отменят заказ. Необходимо обеспечить оплату поездки банковской картой, привязанной к сервису «Яндекс Go», так как в некоторых случаях могут предложить оплатить наличными по иному тарифу».
против бронирования last minute.
