Главное управление гражданской авиации Турции внесло изменения в Положение о правах пассажиров. Теперь путешественники могут рассчитывать на значительную компенсацию от турецких авиакомпаний при задержках рейсов.
В соответствии с опубликованным в Официальном вестнике документом, клиенты авиакомпаний, рейсы которых задерживаются на три часа и более из-за оперативных или технических неполадок, имеют право на компенсацию.
Пассажирам внутренних рейсов полагается компенсация в размере 100 евро, тогда как на международных рейсах сумма возмещения определяется протяженностью перелета: 250 евро для рейсов до 1 500 км, 400 евро для рейсов от 1 500 до 3 500 км и 600 евро для рейсов протяженностью более 3 500 км.
«По информации ведомства, расчёты будут осуществляться в турецких лирах по курсу продажи валюты, установленному Центральным банком Турции.
Чтобы пассажиры получили компенсацию, им нужно предоставить авиакомпании посадочный талон и документ, подтверждающий факт задержки рейса. После этого следует ожидать утверждения запроса на выплату возмещения.
Власти Турции полагают, что принятые меры вынудят авиакомпании сократить число задержек рейсов и повысить уровень ответственности в своей деятельности.
