По информации, предоставленной порталом «Турдом», турист добился в суде компенсации в размере почти 240 000 рублей от отеля, ссылаясь на неприятный запах в номере.
Житель Новокузнецка планировал отдохнуть с семьёй на Алтае. Он забронировал отель Klever Resort & Spa, однако при регистрации почувствовал резкий химический запах. После обращения к администрации туристов перевели в другой номер, но и там ощущался тот же неприятный аромат. Проведя ночь в этом номере, гости снова запросили комнату без запаха, однако администрация отказала в их просьбе.
Туристам пришлось сменить место проживания в другом отеле. Они остались разочарованы качеством отдыха и понесёнными дополнительными тратами, поэтому, вернувшись домой, немедленно подали иск в суд с требованием о компенсации убытков от отеля. Суд постановил взыскать с отеля в пользу туристов оплату за проживание, компенсацию за моральный ущерб, штраф, неустойку и другие сопутствующие расходы – всего на сумму 239 000 рублей.
