Пассажир требует привлечь «Аэрофлот» к ответственности за отмену рейса в Гавану

В Гаване завершился последний рейс авиакомпании «Россия», предназначенный для вывоза пассажиров, которые не смогли вылететь ранее 8 февраля

Он предлагает направить в Следственный комитет Российской Федерации коллективное обращение с требованием о выплате компенсаций всем пассажирам, которых высадили из самолета, готовившегося к вылету. В нем говорится: «Необходимо обязать всех, кто находился на этом рейсе, выплатить компенсацию в соответствии с законом за неисполнение обязательств, возместить все понесенные расходы, включая проценты за использование денежных средств, и предоставить адекватную компенсацию морального вреда, а не символическую выплату в 3–5 тыс. руб., как это обычно происходит.”

Согласно разъяснениям юристов, если клиент приобретал исключительно услугу авиаперевозки непосредственно у авиакомпании, то он имеет право на компенсацию в соответствии с действующими правилами и процедурами. Однако существует определенное уточнение:

«Помимо полного возмещения стоимости авиабилетов, клиент имеет право через судебное разбирательство потребовать компенсацию убытков, возникших в результате отмены рейса, у виновной стороны. Подтвержденные расходы будут возмещены, если авиаперевозчик не сможет доказать, что отмена вылета была необходима для обеспечения безопасности или произошла по причине форс-мажора, – поясняет юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.

Пассажир считает, что для повышения результативности стоит объединиться с другими пассажирами и вместе добиваться защиты своих прав. Однако, по его мнению, более эффективным способом получения компенсации является подача индивидуальных исков в судебном порядке.