Поделюсь рассказом о моём последнем, довольно неприятном опыте проживания в отелях Нью-Йорка описал автор одного из тг-каналов.
Месторасположение гостиницы привлекло туриста: она находилась на Таймс Сквер, имела хороший рейтинг и выглядела привлекательно на фотографиях. Однако по прибытии выяснилось, что в отеле отсутствует горячая вода, об этом гостю регулярно сообщали на стойке регистрации. После отказа от заселения обещали вернуть деньги в течение недели.
Расположенный неподалеку от Таймс Сквер, отель Yotel оказался более затратным – 330 долларов в сутки или 1320 долларов за весь период проживания. Однако, гостей ждало неприятное открытие: сейф не функционировал, а в шкафу не было вешалок. Только после двух часов ожидания для клиента был найден другой номер.
Первая гостиница до сих пор не вернула деньги за отмененное бронирование. По словам туриста, он отправлял множество писем и звонил в отель, но безрезультатно. Недавно он увидел на Google Maps, что отель закрылся, и в комментариях обнаружил множество других людей, столкнувшихся с подобной ситуацией.
По словам наших подписчиков, качество обслуживания в отелях заметно ухудшилось после начала пандемии COVID-19: «В прошлые годы я посещал США почти десять раз и никогда не сталкивался с проблемами при заселении в отели. Напротив, в Нью-Йорке, Майами и Лос-Анджелесе номера часто улучшали. Иногда возникали задержки с возвратом залога, но сложно сказать, в чем причина – в гостинице или в банке», «В 2019 году мы останавливались в четырех отелях, и везде нас встретили хорошо и гостеприимно».
По словам руководителя одного из туроператоров, который часто посещает разные страны и недавно побывал в США, порталу : пандемия нанесла значительный ущерб гостиничному бизнесу страны, особенно пострадал сегмент городских отелей. Качество сервиса заметно ухудшилось, а цены взлетели до небеса.
По его мнению, в Нью-Йорке лучше ориентироваться на категорию отелей 4*+, но цена в размере 1 тыс. долларов за ночь не вызывает удивления для таких вариантов.
Чтобы избежать риска понижения качества сервиса, рекомендуется отдавать предпочтение гостиницам старых известных брендов. Что касается относительно бюджетных отелей с достойным уровнем, то в них номера пользуются очень высоким спросом, бронирование необходимо забронировать за несколько месяцев до приезда.
Ранее мы писали, россия выражает надежду на начало переговоров с Соединенными Штатами Америки для возобновления прямого авиасообщения.
