Турагенты предупреждают, что заниженные цены на туры на Мальдивы, часто встречающиеся в агрегаторах, могут оказаться недействительными. Многие путешественники, привлеченные выгодным предложением, обращаются в турагентства с запросом на бронирование тура по такой стоимости.
Сотруднику приходится разъяснять туристам причины неточности первоначальной стоимости: «Зачастую возникают негативные отзывы от клиентов и обвинения в мошенничестве. Не редки случаи, когда туристы отказываются от бронирования тура». Подобные ситуации происходят достаточно часто, и «в перспективе хотелось бы их предотвращать. Возможно, туроператоры и агрегаторы найдут решение этой проблемы и будут демонстрировать достоверные цены?»
Проблема возникла из-за маркетинговых стратегий отдельных туроператоров, стремящихся улучшить свои позиции в поисковой выдаче и обойти соперников. При продаже туров на Мальдивы стоимость трансфера изначально может быть скрыта. Обычно она добавляется уже на этапе уточнения цены. Следует учитывать, что трансфер на Мальдивах достаточно дорогостоящий: в некоторых случаях его цена может составлять до 500 долларов.
При бронировании тура, включающего авиаперелет регулярными рейсами, стоимость билетов может изменяться в процессе выбора и подтверждения. По словам руководителя туроператора «Пантеон» Анатолия Гаркушина, это изменение может быть как в большую, так и в меньшую сторону.
«По словам Любови Ворониной, управляющего директора Let’s Fly, некоторые туристические компании изначально не включают в стоимость Green Tax – экологического налога, взимаемого на Мальдивах. Он добавляется на этапе финального расчета».
По мнению турагентов, для получения достоверной информации на этапе выбора и избежания соблазна привлекательной цены, туристам рекомендуется обращаться в туркомпании. Они отмечают, что неспециалистам сложно заметить все детали, а в агентстве турист сможет быстрее определиться с выбором и получить информацию о тарифах».
могут улететь на Мальдивы за 10,8 тыс. руб.
