Туристка обратилась в суд из-за отказа в посадке на рейс «Аэрофлот» из Египта
Туристка обратилась в суд с иском к авиакомпании «Аэрофлот» из-за отказа в допуске на борт рейса, следовавшего по направлению Хургада – Москва. Представители авиакомпании заявили, что причиной стало состояние алкогольного опьянения женщины, сообщает пресс-служба Сыктывкарского городского суда Республики Коми.
На заседании истцу представилась возможность изложить свою точку зрения на произошедшее. Она заявила, что сотрудники авиакомпании обратили внимание на неустойчивую походку пассажирки. По их мнению, это указывало на возможное употребление алкоголя. Но, как объяснила женщина, причиной была травма – в 2022 году она сломала ногу и передвигалась с трудом. Бортпроводники же ошибочно интерпретировали ее хромоту как признак алкогольного опьянения.
В исковом заявлении также было указано, что других свидетельств о том, что туристка употребляла алкоголь на рейсе «Аэрофлота», предоставлено не было. Следовательно, отказ в посадке был необоснованным, и авиакомпания должна возместить стоимость новых билетов до Хургады, а также компенсировать моральный ущерб, причиненный клиентке.
На судебном заседании защита предоставила рапорты, составленные бортпроводниками. Согласно этим документам, у пассажирки был заметный запах алкоголя, а также она говорила громко и неразборчиво.
В суде были представлены показания одного из туристов. Допрошенный свидетель рассказал, что в аэропорту он видел группу пассажиров, распивавших алкоголь, приобретенный в магазинах беспошлинной торговли. По словам свидетеля, одной из женщин отказали в посадке на рейс, поскольку она, как сообщается, не могла стоять прямо и опиралась на стену, испытывая трудности с речью».
Женщине отказали в провозке на рейс, после чего она купила билет у другой авиакомпании и полетела в Москву. В заявлении в суд она запросила возмещение стоимости этого билета, а также компенсацию за моральный ущерб.
Суд, изучив представленные материалы, установил, что состояние алкогольного опьянения у пассажирки имело место, однако доказательств совершения незаконных действий со стороны представителей авиакомпании не было предоставлено. В связи с этим, иск женщины был отклонен. Данное решение вступило в законную силу.