По мнению ряда путешественников, туристические агентства и гостиницы Сочи обязаны уведомлять клиентов о возможности столкновения с беспилотными летательными аппаратами, сигналами воздушной тревоги и системами противовоздушной обороны во время отдыха. «Отпуск был испорчен», – поделилась в социальной сети гостья отеля категории 4 звезды. – «Необходимо компенсировать стоимость поездки или оплатить новый отдых на море, но без стрессовых ситуаций».
Туроператоры не отмечают снижения количества бронирований и увеличения отмен ранее забронированных туров и проживания. Завершение бархатного сезона в конце сентября – октябре обычно приводит к традиционному снижению спроса. Вероятно, именно это обстоятельство не позволяет ситуации оказать существенное воздействие на спрос, как это могло бы случиться в летние месяцы.
В течение года на курорте уже происходили инциденты, связанные с угрозами атаки беспилотных летательных аппаратов и временными ограничениями на работу аэропорта. В связи с этим, туристы, испытывающие тревогу относительно отдыха на Черноморском побережье, заранее выбирали альтернативные места для путешествий. По словам представителей компании «Алеан», те, кто сейчас планирует поездку, как правило, не пересматривают свои решения».
«Мы находимся в центральном Сочи и наслаждались прекрасным закатом. Обстановка в целом спокойная, за исключением закрытых пляжей», – так туристы описывают обстановку, отвечая на вопросы. «Мы услышали сирену и направились на парковку, где оказались одни. Люди спокойно наблюдали за морем с моста Мзымты.
По словам Марии Чапиковской, юриста сети турагентств «Розовый слон», гостиницы и туроператоры не обязаны информировать клиентов о возможности появления беспилотных летательных аппаратов и сигналах тревоги при бронировании, поскольку данная информация является общедоступной. Юрист отметила, что в соответствии со статьей 14 закона «Об основах туристской деятельности», угроза безопасности на курорте не была объявлена уполномоченным государственным органом. Это означает, что турист, добровольно отказавшийся от поездки или сокративший сроки пребывания в гостинице, имеет право на возврат средств за вычетом фактически понесенных расходов.
Вчера отдыхающим, находящимся в Сочи и Геленджике, было адресовано напоминание покинуть пляжи и набережную из-за опасности атаки безэкипажных катеров. Мэр города попросил жителей и туристов воздержаться от нахождения на берегу до второй половины дня 25 сентября, и около 11 часов пляжи открыли.
