Туристы всерьез обеспокоены перспективой В сфере авиаперевозок появляется «индивидуальное ценообразование». Систему, созданную компанией Fetcherr с использованием искусственного интеллекта, испытывают некоторые иностранные авиакомпании. К примеру, американская компания Delta уже… использует Компания запускает тестовый проект для 3% клиентов и намерена расширить его до 20% к концу года.
Программа определяет максимальную цену билета, которую клиент готов заплатить, основываясь на его поиске информации и прошлых бронированиях.
опросе Многие считают такой «индивидуальный подход» возмутительным: «Цена должна быть одинаковой для всех!».
Еще 13% предлагают устанавливать таким образом цены для пассажиров бизнес-класса: «А эконом не трогайте!». Каждый десятый уверен, что алгоритм изначально ошибочен, так как поисковые запросы не являются показателем финансовой обеспеченности. «Ужас! Если ИИ начнет рассчитывать мои возможности по интересу к перелетам в Океанию, то билет в условную Пермь мне предложит купить за 100 тыс.» – опасаются. А каждый двадцатый предлагает определять платежеспособность по модели телефона: у кого iPhone, тот пусть платит дороже. Впрочем, тут же отмечают, что этот «индикатор» легко обмануть: «Сейчас у всех будет по два смартфона. Один iPhone, а другой дешевый и старый, чтобы с него билеты покупать».
Только четыре процента считают индивидуально рассчитанные цены интересной идеей и верят, что система будет действовать в обоих направлениях, делая перелеты доступнее для некоторых.
Остальные рассказывают о способах обмануть искусственный интеллект.
Также советуют очищать куки, которые дают любому сайту возможность узнать вас во время последующих посещений и запомнить ваши действия; работать в режимеprivate browsing и создавать новые учетные записи. Или изменять настройки профиля.
Предполагают, что при введении индивидуального ценообразования проще будет летать через туроператоров. Многие уже это делают: «В Хургаду бывает выгоднее покупать билеты через туроператора, чем напрямую у перевозчика, местами разница очень большая». «Недавно купил самый дешевый тур в Сочи только из-за авиабилетов – проживание мне не нужно. Если бы взяли просто round trip, переплатили бы на двоих 42 тысячи рублей», – рассказывают туристы.
подорожаютЕсли авиакомпаниям не разрешат повышать тарифы во время повышенного спроса.
