В преддверии летнего сезона растет спрос на билеты в южные регионы со скидками.
Согласно данным неожиданного исследования, проведенного компанией «Гранд Сервис Экспресс», обслуживающей крымское направление, большинство путешественников отдали бы предпочтение приобретению билетов на южные поезда за четыре месяца до даты отправления, а не за три, как это происходит в настоящее время. При этом компания не объявляла о каких-либо изменениях в процедуре продажи проездных документов, однако решила выяснить мнение пассажиров относительно такой возможности.
Более 66% из 7 тысяч опрошенных поддержали это изменение. Часть респондентов полагает, что ранние бронирования должны приносить пользу: «Если добавить скидку, то это будет просто замечательно». Однако стоит отметить, что самые низкие цены обычно устанавливаются на старте продаж, а впоследствии для некоторых категорий перевозок применяется динамическое ценообразование.
Туристы приводят различные аргументы в пользу более раннего начала продажи билетов. Некоторые считают необходимым бронировать жилье в Крыму «задолго до поездки». Таким образом, они стремятся обеспечить себе прибытие точно к запланированным датам. Другие предполагают, что благодаря наблюдению за тенденциями предварительного заказа и возможности планирования на более длительный срок, перевозчик сможет оптимизировать расписание по наиболее востребованным направлениям или увеличивать количество вагонов: «Основываясь на данных предыдущего сезона, они формируют первоначальное расписание и определяют число рейсов. Затем в процессе работы могут корректировать эти параметры – это было бы выгодно для нас», — считают пассажиры.
Для каждого пятого пассажира поездов подобная мера становится препятствием, поскольку планировать отпуск на 90 дней вперед для них затруднительно. При этом значительная часть мест раскупается сразу в момент начала продаж: «Трудно представить, кто сегодня сможет спланировать отдых на такой срок? Большинству это просто будет недоступно».
Приблизительно четыре процента респондентов заявили, что приобретают проездные документы за одну-две недели до запланированного отъезда, стремясь заполучить недорогие билеты. Следовательно, им безразлично время начала продаж.
В разделе отзывов путешественники советуют переосмыслить обновление процесса приобретения проездных документов: «Пусть даже откроется за год вперед. Проблема с получением желаемого места никуда не исчезнет. Все составы начинают продавать одновременно, что создает значительную нагрузку на веб-ресурс и мешает многим пользователям совершить покупку. Необходимо либо распределять билеты по дням недели, либо по времени суток».
увеличению глубины продаж билетов в поезда до 180 дней, но непонятно, в какие сроки.