Решением суда Red Wings должна выплатить 130 тысяч рублей компенсации туристам, которые узнали об отмене рейса из Махачкалы в Нижневартовск уже непосредственно в аэропорту.

Согласно материаламДанное разбирательство связано с тем, что семья приобрела авиабилеты через туристического агента. Пассажиры прибыли в воздушную гавань в соответствии с указанным изначально временем вылета, однако столкнулись с информацией о переносе рейса. Представители авиакомпании не уведомили их заблаговременно об изменениях в расписании.

В связи с необходимостью оперативного возвращения в Нижневартовск, семья приобрела билеты на ближайший доступный рейс. За новые билеты им пришлось отдать приблизительно 80 тысяч рублей, что существенно превышает стоимость первоначальной перевозки.

По возвращении домой, клиенты обратились к авиакомпании с запросом о возмещении средств за неиспользованные билеты. Получив отказ, они инициировали судебное разбирательство.

В ходе судебного разбирательства представители Red Wings утверждали, что сведения об изменении времени вылета были опубликованы на официальном веб-сайте компании. Тем не менее, суд пришел к выводу, что подобной публикации недостаточно: авиаперевозчик должен был обеспечить надлежащее информирование пассажиров о корректировке условий транспортировки.

Радужнинский городской суд обязал авиакомпанию выплатить семье 79 914 рублей в качестве компенсации понесенных убытков, 43 707 рублей штрафа за нежелание добровольно выполнить требования пассажиров и 7500 рублей в счет возмещения морального ущерба.