Туристы обратились в суд, предъявив иск к туроператору после инцидента с поражением электрическим током, произошедшего в ресторане отеля Sette Serenity Hotel, расположенного в Турции рассказал юрист Игорь Косицин.
Судебные документы свидетельствуют о том, что супруги приобрели тур в Аланью у туристической компании. За день до окончания отпуска они вернулись с экскурсии и собирались поужинать. Мужчина попытался снять крышки с контейнеров для еды, поддерживающих температуру блюд, и получил удар электрическим током. После этого, потянув за собой стол с едой, он упал на пол ресторана. Пострадавшему туристу потребовалась госпитализация.
Негативные эмоции от поездки в Турцию не прошли бесследно: по возвращении россиянину потребовалась медицинская диагностика и реабилитация. Существовала также вероятность возникновения проблем со здоровьем в будущем. В связи с этим путешественники предъявили претензии к туроператору, но получили отказ в их удовлетворении. Впоследствии супруги приняли решение обратиться в судебную инстанцию.
На совещании представитель туроператора отверг не только претензии клиентов, но и сам факт произошедшего инцидента. Он сослался на ответ от отеля, в котором говорилось, что туристы явились на ужин через 40 минут после его начала, и до этого момента никто не был поражен электрическим током. Помимо этого, согласно заявлению администрации гостиницы, в данной зоне отсутствует электроэнергия, способная нанести вред туристам.
«В результате судебного разбирательства было доказано, что травма, вызванная электрическим током, действительно произошла. Это подтверждается, среди прочего, медицинскими заключениями. Исходя из этого, Орджоникидзевский районный суд Перми вынес решение о взыскании с туроператора компенсацию морального вреда в размере 70 тысяч рублей и штраф в 24 тысячи рублей. Кроме того, в пользу супруги туриста, выступившей заказчиком по договору, суд взыскал соразмерное уменьшение стоимости тура, неустойку и штраф. Общий размер взысканных судом средств в пользу супружеской пары превысил 200 тысяч рублей», – пояснил Игорь Косицин.
