Самолет авиакомпании должен был отправиться из аэропорта Внуково 11 июня в 23:45 согласно установленному расписанию. Пассажиров неоднократно приглашали на посадку, однако уже после входа на борт им сообщили об отмене вылета. Задержка могла быть связана с временными ограничениями на полеты, введенными в связи с риском атаки беспилотников.
По истечении шести часов Superjet 100 все же вылетел из Москвы и почти добрался до места назначения. Однако, примерно за час до посадки в аэропорту Тбилиси, самолет неожиданно изменил курс и направился обратно. Пассажирам не предоставили объяснений относительно изменения маршрута.
Туристы, вернувшиеся в Москву, были направлены в терминал аэропорта Внуково. На посадку их начали приглашать только спустя несколько часов. Когда пассажиры уже заняли свои места в салоне самолета, ситуация повторилась – вылет снова был перенесен: их попросили покинуть борт и перейти в зал ожидания. Часть людей выразила недовольство и попыталась остаться, но прибывшие сотрудники полиции вывели граждан из самолета.
Суперджет вылетел в Тбилиси в 15:20 с опозданием в 15 часов, согласно информации, опубликованной в онлайн-издании. Отдельные пассажиры авиакомпании «Азимут» уже смогли купить новые билеты и отправились в Грузию рейсами других авиаперевозчиков.
были задержаны выполняются 15 рейсов, включая направления в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Шарм-эль-Шейх и Стамбул.