Туристы рассказали о грубом поведении и угрозах со стороны администратора отеля в Архызе
Поездка на курорт в Карачаево-Черкесии для двух жителей Санкт-Петербурга была омрачена разногласиями с администрацией отеля. Друзья обратились с просьбой об улучшении условий проживания в номере гостиницы «Арабеска», что, по их утверждению, спровоцировало неадекватную реакцию со стороны администратора.
Один из туристов, рассказал «Фонтанке», выяснилось, что в ванной комнате неисправен душ, слив не функционировал, а натяжной потолок поврежден. Гость прислал фотографии этих недостатков хозяйке отеля, с которой он вел переписку перед приездом. Затем появился администратор, чье поведение вызвало удивление у посетителей.
«С самого начала он начал кричать, грубить и высказывать угрозы, утверждая, что я «не мужчина» из-за того, что обратился к хозяйке, вместо того чтобы «урегулировать вопросы с ним сам». На просьбу о спокойном устранении неполадок последовала новая порция оскорблений. Он неоднократно призывал меня «выйти поговорить» и предлагал «порешаться как мужчины»», – поведал Борис.
Сотрудник администрации в итоге предложил им либо починить унитаз, либо предложить другой номер. Однако друзья посчитали дальнейшее пребывание в отеле небезопасным и на следующее утро покинули его.
Представители отеля, комментируя произошедший инцидент для «Фонтанки», связали его с различиями в культурных особенностях. В отеле также сообщили, что гостям были высказаны извинения.