Свердловский областной суд завершил рассмотрение разногласий между пассажирами и авиаперевозчиком, отклонив требование о возмещении суммы свыше двухсот тысяч рублей за несостоявшийся отпуск в Испании. Исход конфликта был обусловлен опозданием рейса Екатеринбург – Стамбул, что привело к пропуску туристами пересадочного авиарейса до Мадрида.

События развернулись прошлым летом. Согласно документации дела, клиенты приобрели билеты у «Уральских авиалиний» для полета из Екатеринбурга в Стамбул и отдельно – у Turkish Airlines на маршрут в Мадрид. За пару дней до запланированного вылета они дополнительно оплатили улучшение класса обслуживания на втором этапе путешествия. Но после посадки пассажиров на борт воздушного судна в аэропорту Кольцово выяснилось о неисправности самолёта. После продолжительной задержки было решено заменить авиалайнер, однако времени для пересадки в Стамбуле уже не осталось. В результате были аннулированы билеты на второй участок маршрута (не подлежащие возврату), а также средства, потраченные на повышение класса.

Общая сумма заявленных потерь достигла более ста двадцати двух тысяч рублей. Помимо этого, путешественники настаивали на получении компенсации за моральный ущерб и предусмотренной законодательством неустойки – в сумме приблизительно двести тридцать тысяч рублей.

Тем не менее, ни суд первой инстанции, ни областной форум не согласились с их позицией. В процессе судебного разбирательства было установлено, что причиной задержки стали технические неполадки, обнаруженные сначала на основном самолете, а затем и на запасном варианте. Судебная коллегия пришла к выводу о том, что авиакомпания действовала в целях обеспечения безопасности полета и соблюдала все необходимые регламенты, поэтому нет оснований для привлечения перевозчика к ответственности.

Существенное заключение судебного разбирательства связано с вопросом о пересадках между рейсами. Коллегия судей подчеркнула, что нормативные акты не возлагают на авиаперевозчика ответственность за последующие этапы путешествия клиента, если билеты были заказаны по отдельности и оформлены в рамках разных договоров транспортировки. Проще говоря, когда пассажир планирует короткую пересадку между рейсами различных компаний, он сам отвечает за вероятность того, что опоздание первого авиалайнера приведет к пропуску второго.

Таким образом, первоначальное решение осталось в силе, а поданая обжалование от имени путешественников было отклонено.

Ранее мы написали, вследствие чего женщина получила компенсацию с «Аэрофлота» на сумму превышающую двести тысяч рублей за рейс, который был выполнен без ее участия.