Согласно расписанию, Airbus А321 должен был совершить посадку в Санкт-Петербурге в 23:55. Тем не менее, в аэропорту Пулково в это время были введены ограничения на прием и отправление самолетов. В связи с этим, воздушное судно было перенаправлено в Москву.
Пассажиров аэропорта Внуково, как сообщают они сами, удерживали в самолете в течение двух часов, а багаж выдали лишь через полтора часа после этого. Никакой информации о том, как добраться до дома, им не предоставили. Сообщили, что ближайшее время рейсы не запланированы. Заявляют о подготовке автобуса для транспортировки пассажиров в Санкт-Петербург, однако это не подтверждено».
Туристы предпочли самостоятельно организовать возвращение из Москвы. Изначально рассматривалось использование авиационного, железнодорожного транспорта или такси. Однако, оказалось, что билеты на скоростных поездах «Сапсан» отсутствуют, лишь отдельные места доступны по цене 33 тыс. рублей за человека. Некоторые путешественники приобрели авиабилеты на рейс, запланированный на 06:30, однако время вылета было перенесено на 18:00.
Отели, расположенные рядом с аэропортом Внуково, сейчас заполнены. По словам одной из туристок, многие, прилетевшие рейсом Turkish Airlines, отправились в Санкт-Петербург на такси. Изначально они также планировали воспользоваться этой услугой, однако стоимость аренды минивэна составила бы 75 тысяч рублей. В итоге им удалось найти автомобиль за 35 тысяч рублей плюс 5 тысяч за платный участок дороги. «Мы уже очень устали, поэтому я уехала с детьми, а мой муж остался в аэропорту и пытается найти более вместительный транспорт для всей нашей компании», – добавила она.
закрывали из-за плана «Ковер» на полтора суток, начиная с 22 часов 4 июля. В результате все самолеты задержались на сутки и более. Часть туристов с отложенных рейсов 12 часов просидели в аэропорту Антальи. Других авиакомпания вместо Стригино привезла в Москву.
