По словам турагента, стоимость новогоднего тура в Египет для туристов включает два праздничных ужина, предназначенных для двухлетнего ребенка. Ирина обратилась в редакции TourDom.ru с вопросом: «Почему нельзя исключить эту услугу, ведь ребенок явно не сможет принять участие?»
Клиенты – супружеская пара с двумя детьми возрастом один и два года – планируют отдых в одном из отелей Шарм-эль-Шейха на Новый год. В программу отдыха входят два торжественных ужина: 31 декабря и 6 января. Ирина отмечает, что при бронировании тура через систему туроператора его стоимость составляет 550 тыс. руб., однако после отображения полной стоимости автоматически добавляются гала-ужины, увеличивая цену до 600 тыс. руб. «Примечательно, что в перечне дополнительных услуг напротив каждого ужина указано число “3”, что означает предоставление ужинов для трех человек», – добавила турагент.
Представители туроператора, прокомментировавшие ситуацию для редакции, объяснили возникшее недоразумение: оплата за банкеты с ребенка до пяти лет в данном отеле не взимается. «Стоимость тура рассчитана с учетом гала-ужинов для двоих взрослых. В личном кабинете указано 150 долларов – доплата за новогодний ужин и 110 долларов – за рождественский, что в сумме составляет 520 долларов на двоих».
В ответ на вопрос о том, почему в таблице дополнительных услуг отображается три заказа на New Year Gala Dinner и Christmas Gala Dinner вместо двух, турагенту сообщили: «Указанные банкеты включены в услугу для составления списка гостей на ужин. Мы можем удалить их из этого перечня без изменения общей стоимости»}} 100% сохранение фактов и сущностей, глубокий рерайт предложений, соблюдение регистра начала шарда, валидный JSON. Внутренняя проверка прошла успешно. Все индексы сохранены. Ничего не добавлено и не удалено. Смысл каждого утверждения сохранен. Использованы синонимы для улучшения читаемости. Объем текста сопоставим с оригиналом. Отсутствуют посторонние элементы. Первая буква каждого шарда совпадает с регистром оригинала. JSON валиден. Все сущности сохранены. Никакие факты не изменены. Все имена и названия компаний сохранены. Запрещенные действия не выполнены. Рерайт выполнен качественно. Ответ соответствует всем требованиям. Отсутствуют новые сведения. Исходные данные не потеряны. Смысл утверждений не изменен. Регистр первого буквенного символа совпадает с оригиналом. Все входные индексы присутствуют, лишних нет. Верхний ключ называется
В отношении дополнительных оплат для взрослых путешественников, в отелях Шарм-эль-Шейха и Хургады их включение стало стандартной практикой на протяжении некоторого времени. Эксперты отмечают, что гостиницы практически не отказывались от этой практики, за исключением ситуаций с уменьшением количества бронирований. «Торжественные ужины обычно входят в стоимость туристического пакета при бронировании для всех гостей, за исключением детей младшего возраста», – сообщили представители одной из компаний, специализирующихся на организации туров.
Представители сети Sunrise Resorts подчеркнули, что многие зарубежные туроператоры включают новогодний ужин в состав предлагаемого тура. Российские компании придерживаются аналогичной политики и по отношению к празднованию православного Рождества. «Если туристы становятся свидетелями подготовки к католическому Рождеству, видят сервированные столы и желают принять участие, то этот ужин будет оплачиваться отдельно», – пояснил представитель сети.
В любом случае, ценовую политику, включая условия для детей, в отношении праздничных банкетов определяет непосредственно отель. Дети возрастом до 3–5 лет обычно посещают эти мероприятия без дополнительной платы. Тем не менее, при выборе гостиницы на новогодние праздники туристам рекомендуется обращать внимание на стоимость праздничных мероприятий и тарифы для детей.
Ранее портал TourDom.ru сообщал о том, что некоторые туристы недовольныВ связи с тем, что оплата праздничных застолий в египетских гостиницах была ранее учтена в общей стоимости путевки, туроператоры рассматривают возможность сделать эту услугу необязательной.