«Turkish Airlines допустила сбои в доставке багажа на рейсах ТК211, ТК3002 и ТК3038. По словам одного из пассажиров, опубликовавшего видео, во Внуково образовалась большая очередь для подачи заявления об утере багажа.
случай за выходные. Например, в субботу без багажа остались пассажиры сразу 5 рейсов Turkish Airlines, прилетевших из Антальи в Москву.
«Понимаете, как оформляется потеря багажа по прилёту из-за границы? Зимой я проходил эту процедуру в Домодедово («Эфиопские авиалинии»). Ожидание в очереди заняло два часа, причём людей было всего пять. Сначала оформляется заявление об утере багажа, после чего выдаются три экземпляра документа для таможни, содержащего примерное описание содержимого чемодана. Этот документ необходимо лично передать в красном коридоре таможни, а второй экземпляр оставить себе. Багаж считается не сопровождаемым. В случае обнаружения, его можно будет получить через пять дней. При этом потребуется звонить в аэропорт и авиакомпанию, чтобы напоминать о себе.
Официальной реакции от Turkish Airlines на данный момент не последовало.
