Turkish Airlines возобновила выдачу багажа пассажирам рейса Стамбул – Казань, задерживавшийся неделю назад. При этом, некоторые пассажиры столкнулись с трудностями: определенные вещи не были доставлены, а некоторые чемоданы получили повреждения. сообщает Mash Iptash.
Одна из путешественниц намерена потребовать возмещение ущерба от авиакомпании, так как ей вернули только четыре из пяти чемоданов, и два из них были повреждены. Еще один пассажир этого же рейса получил извещение об утере своего багажа, однако авиаперевозчик продолжает его поиски.
Turkish Airlines связывают возникшие сложности с повышенными рисками, связанными с угрозами атак дронов на территории России. Для обеспечения возможности изменения маршрута или экстренной посадки, воздушные суда вынуждены брать дополнительный запас топлива, что уменьшает доступное пространство для багажа. В связи с этим, часть грузов будет доставлена позднее.
Зафиксировано, что у данного перевозчика аналогичные трудности возникают с июня. Наибольшие неудобства испытывали туристы, направлявшиеся в Москву. В аэропорту Внуково периодически напоминают, они обладают информацией о текущей ситуации, однако рекомендуют направлять все вопросы непосредственно в турецкую авиакомпанию.
Росавиация настоятельно порекомендовала Turkish Airlines оперативно решить возникшую проблему и предотвратить ее повторение. Тем не менее, это не привело к желаемому результату.
