Представители Fun&Sun заявили о возобновлении функционирования сервиса бронирования в конце рабочей недели, после устранения технических неполадок, возникших на минувшей неделе.

По информации, предоставленной «ТурДому» представителями компании, вновь доступна зона для турагентств и персональные профили пользователей. Сейчас система позволяет создавать новые запросы, хотя процесс наполнения контентом еще не завершен.

«Продолжается добавление предложений; новые регионы и пункты вылета будут постепенно появляться на онлайн-платформе по мере обновления и проверки данных», – указано в обращении Владимира Рубцова, генерального директора Fun&Sun. Он также отметил обновление информации о ранее созданных заявках.

Ранее Владимир Рубцов заявлял, что организация переходит к следующему этапу восстановления информационных технологий и начнет с открытия агентской зоны и личных кабинетов. Таким образом, обещание руководителя было выполнено в указанный срок.

Представители организации заявили о необходимости использования процедуры восстановления учетной записи через веб-ресурс для возвращения доступа к персональному профилю турагентов, b2b.fstravel.comЗатем на электронную почту, указанную в настройках аккаунта, будет отправлено уведомление с новым паролем.

Владимир Рубцов отметил, что за период возникновения неполадок Fun&Sun организовал обслуживание для более чем 150 тысяч путешественников. На протяжении всего этого времени организация не прекращала обработку заказов, доставку туристов к местам отдыха и обеспечение их обратного перелета.

Тем не менее, технические мероприятия все еще продолжаются. В Fun&Sun акцентировали внимание на том, что они активно восстанавливают возможности системы и поэтапно возвращают каталог предложений.

Сотрудники организации постоянно ведут работы по данному вопросу, информируя об изменениях.

«Благодарим вас за проявленное терпение и большое количество слов поддержки», – обратился Владимир Рубцов к представителям туристических агентств.

Произошла поломка в программно-аппаратной базе Fun&Sun произошел 19 июня. Это привело к тому, что турагенты не могли создавать новые заказы на поездки, получать необходимые документы и пользоваться своими онлайн-профилями. В заявлении компании указывалось, что обслуживание клиентов осуществлялось вручную, а перелеты и проживание в гостиницах проходили по графику.»