По информации, предоставленной изданием Egypt Independent, власти Египта запустили горячую линию для туристов — отдыхающие могут обратиться туда с жалобами на сервис в стране.
Ассоциация турагентов Египта (ETAA) организовала работу горячей линии. Туристы могут оставить свои жалобы и предложения, позвонив по номеру 19654 или направив электронное письмо на Tourism@mota.gov.eg.
По словам замминистра туризма и древностей Гада Шалаби, новая инициатива направлена на оперативное разрешение неотложных вопросов. Работа службы осуществляется в режиме круглосуточной доступности.
Отелям, расположенным в Египте, необходимо обеспечить наличие номера телефона горячей линии, который будет находиться на видном месте у стойки регистрации. Кроме того, контактные данные должны быть размещены на информационных указателях, расположенных возле туристических объектов.
