В Государственную Думу поступил законопроект, определяющий однозначные правила возмещения ущерба для путешественников в случае овербукинга в гостиницах. Данная инициатива, подготовленная комитетом Госдумы по туризму, уже опубликована в электронной базе данных нижней палаты парламента.
Предлагаемый законопроект вносит коррективы в действующие нормы, регулирующие туристическую сферу, вводя в них новую статью. В ней уточняются требования, предъявляемые к гостиницам, и подробно регламентируются условия соглашения между туристом и отелем.
Важным нововведением стало то, что при возникновении овербукинга объект размещения обязан предоставить туристу номер в гостинице, сопоставимой или более высокого уровня, без взимания дополнительных средств. В случае согласия гостя на размещение в номере более низкой категории, ему будет возвращена разница в стоимости.
По словам одного из авторов инициативы, депутата Натальи Костенко, в настоящее время путешественники в подобных ситуациях практически беззащитны. А сама проблема возникает из-за распространенной практики, когда гостиницы размещают на агрегаторских платформах больше мест, чем имеют в реальности, в результате чего туристы по приезде не могут заселиться.
Изменения начнут действовать с момента их официального обнародования.
