Транспортная компания «Гранд Сервис Экспресс», совместно с Министерством транспорта Крыма и ФГУП «Крымская железная дорога», планирует изменения в организации движения поездов под названием «Таврия». Данное постановление было принято штабом по оперативным вопросам Республики Крым. Изменения в расписании будут действовать как минимум до конца сентября.

Как заявили представители компании, ежедневно будет осуществляться движение всего семи составов в обоих направлениях маршрута. Среди них – рейсы из Санкт-Петербурга в Севастополь, из Москвы в Симферополь и из Москвы в Севастополь, а также соединения Адлера с Симферополем и Санкт-Петербурга с Евпаторией. Помимо этого, на линии Москва – Симферополь будет сохранено два поезда, курсирующих через равные промежутки времени.

Пока не поступит иной директивы, все остальные составы будут прибывать только до станции Керчь-Южная. Оттуда пассажиров автобусами доставят в Симферополь, Севастополь, Евпаторию и другие населенные пункты Крыма. Данная система функционирует на текущий момент.

В течение двух ближайших недель будет поэтапно отменена работа остальных сезонных поездов – их число превышает десять. В компании отметили, что «такая мера позволит пассажирам с уже приобретенными билетами на скорый срок не переносить свои планы, а тем, кто купил проездные документы на более отдаленную дату, заранее внести коррективы в маршруты».

Лицам, чьи железнодорожные путешествия были отменены, рекомендуется запросить компенсацию стоимости проездных документов через веб-ресурс, где они приобрели билеты, либо непосредственно в билетных кассах дальнего следования. При оформлении возврата средств онлайн ожидается поступление денежных средств в период с одного до двух дней; если обращение осуществляется в кассу, срок может варьироваться от трех до семи рабочих дней и зависит от условий банка-эмитента.

Путешественникам, планирующим поездки в Крым или из него в условиях изменения расписания движения транспорта, советуют использовать различные варианты маршрутов. Так, можно доехать на автобусе «Таврия» до городов Ростов-на-Дону, Москва или Санкт-Петербург, а затем продолжить путь другими транспортными компаниями.

Данное известие спровоцировало значительную волну возмущения среди пассажиров. Некоторые выражают опасения относительно возможности своевременного возвращения в свои места жительства. Одна из путешественниц задается вопросом: «Какие действия предпринять тем, кто уже находится на территории Крыма и имеет обратные билеты на поезд, запланированный на август?». Другие пассажиры высказывают недовольство отсутствием альтернативных вариантов передвижения: «У нас забронирован билет на 98-й состав с возвратом на 23 июля. Судя по всему, этот рейс также будет отменен. И каким образом можно приобрести билеты обратно при отсутствии доступных поездов?»

Наибольшее количество запросов поступает от жителей отдаленных регионов, которые потеряли прямое железнодорожное сообщение с Крымом. Один из сетевых пользователей сообщает: «Все рейсы с Урала были аннулированы». Другой выражает замешательство: «Как теперь добраться из Перми до Крыма? Билеты уже приобретены».

Существуют жалобы и на процесс возврата средств. В частности, некоторые пассажиры полагают, что транспортные компании должны автоматически аннулировать проездные документы и осуществлять возврат денежных средств без необходимости дополнительных действий со стороны клиентов.

Несмотря на это, некоторые отдыхающие отмечают отсутствие значительных проблем при возвращении билетов. Один из пользователей рассказал: «Без труда оформили возврат проездных документов из Петербурга в Евпаторию и обратно, учитывая соображения безопасности; средства были перечислены в течение пары дней».

Редакция TourDom направила официальный запрос компании «Гранд Сервис Экспресс» с просьбой предоставить детальную информацию о сложившейся обстановке.

Ранее мы написали, чтобы узнать текущую ситуацию на территории Крыма: какие сложности возникли в обеспечении электроэнергией, функционировании автобусного сообщения и работе служб такси.