По мнению Российского союза туриндустрии (РСТ), в России необходимо узаконить практику овербукинга, то есть перепродажу авиабилетов, и предусмотреть способ компенсации пассажиров в случае ее применения.
По словам вице-президента РСТ Дмитрия Горина, союз поддерживает создание механизма компенсации, призванного защитить права авиапассажиров при овербукинге. В настоящее время такая практика не запрещена, однако отсутствует законодательное регулирование, что лишает пассажиров возможности получить возмещение от авиаперевозчиков».
По словам эксперта, в ряде государств пассажир, пострадавший от овербукинга, имеет право на компенсацию в размере от 400 до 800 евро, а также на предоставление гостиничного номера на период ожидания следующего авиарейса.
Илья Зотов, глава Общероссийского объединения пассажиров (ООП), также поддерживает легализацию овербукинга. На данный момент пассажиры, столкнувшиеся с овербукингом, зачастую лишаются рейса и не получают адекватной компенсации. Помимо этого, важно установить категории граждан, которым в любом случае нельзя отказать в возможности совершить перелет из-за овербукинга, в частности, это касается людей с ограниченными возможностями, беременных женщин, а также семей и детских групп, разделение которых недопустимо.
Напомним, авиакомпанию S7 Airlines дважды в неделю, 11 и 15 января, оштрафовали за овербукинг.
