В Турции возросло число жалоб туристов, касающихся местных отелей, предлагающих значительные скидки в пик сезона. Туристы, приобретшие туры по системе раннего бронирования, сообщают, что предложения last minute нередко оказываются более привлекательными, чем предварительное бронирование, пишут местные СМИ.
Покупатели выражают обеспокоенность по поводу снижения надежности предложений раннего бронирования. Данная ситуация вызывает значительное недовольство среди путешественников, которые планируют свой отдых заранее.
Хамит Кук, главный советник TÜRSAB, заявил, что стоимость номера в пиковый сезон не должна быть ниже цены акционного предложения. По его словам, некоторые отели используют недобросовестные методы для привлечения туристов, и по опыту работы этих гостиниц отдыхающие формируют мнение о всей туристической отрасли.
«Существуют объекты, которые изначально выводятся на рынок с завышенными ценами, и затем, при возникновении проблем, их стоимость снижается ниже уровня, предложенного на этапе раннего бронирования. Однако подобная практика недопустима. Удовлетворение потребностей клиентов является приоритетом в сфере туризма, – подчеркнул представитель TÜRSAB.
Хамит Кук предпринял попытку разъяснить политику, которую проводят данные отели, и при этом обратил внимание на состояние туристической отрасли. Он отметил, что стоимость туристических пакетов существенно увеличилась, однако финансовые возможности клиентов уменьшились. Отельеры не получили ожидаемого уровня спроса.
«Заполняемость гостиничных номеров находится в диапазоне от 60% до 80%, в то время как в обычное время она должна составлять 100%. Чтобы заполнить пустующие номера, отели в срочном порядке предложили акции со скидками в 20–25%, как пояснил советник.
