В аэропорту Внуково был упрощен процесс поиска утерянного багажа. Теперь на сайте аэропорта доступна специальная функция: пассажир может заполнить форму онлайн и избежать ожидания в очереди в терминале, если его багаж не прибыл вместе с рейсом. Для подачи заявки потребуется указать данные паспорта, дату вылета, пункт назначения или номер рейса, а также предоставить фотографии паспорта и посадочного талона. После обработки электронной заявки будет составлен акт. Подтверждение регистрации заявления будет отправлено на электронную почту, а отслеживание статуса будет доступно в любое время.
По информации, предоставленной официальным ресурсом аэропорта, пассажирам больше не потребуется обращаться в бюро находок для сообщения об утерянном багаже. Однако, на данный момент подать электронную заявку могут только те, кто прибыл рейсом внутри страны.
Следовательно, воспользоваться данной возможностью не смогут пассажиры Turkish Airlines. Именно из-за сложностей с поиском багажа во Внуково возникли главные трудности в этом летнем сезоне. По информации из последних отзывов в социальных сетях, касающихся турецкой авиакомпании, проблемы с недополучением багажа исчезли как в Москве, так и в других городах, куда осуществляются рейсы Turkish Airlines. Если и происходят потери багажа, то только при коротких пересадках.
больше не придется доставать ноутбуки и жидкости из ручной клади при досмотре в аэропорту Дубая.
