Wildberries сегодня объявил о начале сотрудничества с Fun&Sun в сфере туристических услуг. Предложения туроператора уже доступны на онлайн-платформе. Согласно опубликованному пресс-релизу, первым совместным проектом станет сервис раннего бронирования поездок на зиму 2025/2026 годов.
В туристическом сообществе активно обсуждается данная новость. Специалисты обратили внимание на существенный момент: в туристической секции крупнейшего российского интернет-магазина, который оператор развивает на протяжении нескольких лет, туры от Fun&Sun размещены в отдельной вкладке, в то время как предложения других крупных туроператоров отсутствуют. Это нетипичное решение для маркетплейса, поскольку его цель – предложить максимально широкий выбор предложений от различных поставщиков.
Согласно пресс-релизу Wildberries, обе организации видят в начале сотрудничества стратегически важное событие. «Теперь наши клиенты располагают надежным партнером для организации своего досуга. Это существенно укрепит направление WB Travel, поскольку благодаря опыту Fun&Sun пользователи смогут рассчитывать на высокий уровень обслуживания и широкий ассортимент туристических предложений», – отметил руководитель направления коммерческих проектов Wildberries & Russ Иван Осипов.
По словам генерального директора Fun&Sun Владимира Рубцова, туроператор учитывает, что современный туристический рынок претерпевает активные изменения под влиянием цифровых экосистем и крупных онлайн-платформ. Для туроператора взаимодействие с подобной экосистемой равносильно участию в новой модели отрасли, где определяющим фактором успеха является не только качественный продукт, но и доступ к большим данным и передовым технологиям. Компания надеется, что данное решение позволит ей занять более сильные позиции и предоставить клиентам сервис высокого уровня в той цифровой среде, к которой они привыкли».
Непонятно из пресс-релиза, почему ритейлер выбрал для работы в сфере туризма именно Fun&Sun и выделил его предложения в отдельную секцию на сайте, указав наименование компании. В туроператоре отказались объяснять причины такого выбора, а вопрос о сотрудничестве с другими поставщиками переадресовали агрегатору. В пресс-службе WB же ответили уклончиво: «информация о планах будет предоставлена позднее».
Наблюдатели высказали свою точку зрения на странное сотрудничество. В экспертной среде активно обсуждается предположение о том, что за ним стоит крупная сделка – по некоторым данным, «Дикие ягоды» выкупили Fun&Sun. Подтверждений этой информации пока нет, поскольку состав учредителей юридического лица туроператора остался прежним. Тем не менее, если интернет-магазин действительно стал или планирует стать совладельцем турбизнеса, ранее связанного с Алексеем Мордашовым, это могло бы прояснить ситуацию. Wildberries получит готовый контент и основу для дальнейшего развития туристического направления, а туроператор получит выгоду от эксклюзивного доступа к крупной онлайн-платформе. По информации, предоставленной компанией Datasite, в 2024 году ежемесячно совершали покупки на Wildberries 35 млн человек. Это превышает годовую аудиторию любого туроператора или туристического сервиса. К примеру, у сервиса «Яндекс.Путешествия», являющегося лидером в сфере онлайн-бронирования отелей, в 2024 году было 20 млн пользователей.
Учитывая масштаб деятельности, сотрудничество Fun&Sun и WB представляется закономерным, особенно если принимать во внимание прошлое WB, которое было связано с международной группой компаний TUI. Партнеры должны обладать сопоставимым объемом бизнеса. Это также подтверждает финансовую устойчивость туроператора. Выручка ООО РВБ (юрлицо WB, с которым заключено соглашение. – Ред.) объем рынка туристических услуг в 2024 году достиг 441 миллиард рублей. Лидирующую позицию занимает ООО «ТТ-Тэрвел» (торговая марка Fun&Sun) с результатом в 104,4 миллиарда рублей.
Хотя рассматриваемая версия и кажется привлекательной и последовательной, информированные источники среди туроператоров не разделяют ее. Они приводят свои аргументы. В качестве первого из них отмечается активное расширение каналов сбыта компанией Fun&Sun. «Они прилагают все усилия, чтобы выйти на платформы прямого взаимодействия с потребителями, вытесняя с них поставщиков контента, которые обычно работают с онлайн-турагентствами. Это касается не только Booking.com, но и, например, Тинькофф Банка», – поделился одним из собеседников. Кроме того, эксперты подчеркивают, что туристический бизнес в России пока не выглядит достаточно привлекательным для инвесторов из-за высокой налоговой нагрузки и регуляторных требований. Принимая во внимание значительную зависимость от экономических, социальных и природных факторов, а также невысокую прибыльность, крупных сделок в туристической сфере в последнее время не заключалось. Тем не менее, Fun&Sun всегда стремился к привлечению капитала и увеличению масштабов деятельности, поэтому текущие маркетинговые действия компании представляются нашим собеседникам вполне закономерными.
Еще один важный момент, не упомянутый в пресс-релизе Fun&Sun, но представляющий интерес для специалистов индустрии туризма: WB – это платформа для розничной торговли. Заключение соглашения о сотрудничестве, предусматривающее работу под брендом туроператора, безусловно, говорит об акценте на работу с клиентами напрямую. И это всегда вызывало вопросы у деловых партнеров компании. Скорее всего, мы вскоре увидим, как Fun&Sun будет взаимодействовать с розничной сетью в изменившихся условиях.
писал, wildberries начал предлагать на своей онлайн-платформе отдельные туристические услуги и пакетные туры, созданные по системе white label. Однако на данный момент платформа выступает лишь в роли информационного ресурса для пользователей, поскольку юридическое лицо Wildberries не зарегистрировано в реестрах туроператоров и турагентов.
