После того как в Турции начала работать компания Яндекс Go, конкуренция в сегменте индивидуальных трансферов усилилась. Туристы стали тщательнее выбирать, с кем поехать из аэропорта в отель и обратно. Тему обозначили участники .
Поездки из аэропорта до отеля и обратно в Турции часто оказываются более выгодными при использовании сервисов Яндекс Go, «Киви такси» и местных компаний. «Я обычно бронирую автомобили через “Островок”, поездка из аэропорта Антальи до Белека обходится примерно в 4000 рублей (40 евро). Индивидуальный трансфер от туроператоров, как правило, значительно дороже, иногда вдвое», – рассказала Наталья Рукавичкина (турагентство «Тур Эксперт Вип»). Редакция изучила стоимость поездки из аэропорта в Кемер. Выяснилось, что «Киви такси» доставит до отеля за 3800 рублей, одна из местных транспортных компаний – за 55 евро (4900 рублей), Яндекс Go – за 3700 рублей.
Даже в Анталье сервис Яндекса может быть недоступен. «Приложение отобразило цену поездки, однако заказать такси не получилось», – поделились наши собеседники. Клиентам предлагается только тариф «эконом», больше машин не имеется: если в отпуск приехала большая семья с тремя чемоданами, этот вариант будет неудобен. Могут возникать различные непредвиденные ситуации. «Мы оформили заказ на такси из Бельдиби в центр Антальи и выбрали оплату картой. Сразу же с карты было списано 3000 руб. Прибыв в пункт назначения, водитель сообщил, что деньги не поступили, и мы оплатили наличными. Возврат средств на карту произошел только спустя несколько дней», – рассказал турагент.
Туроператоры адаптируются к новым реалиям. Например, в Fun&Sun в Турции налажено сотрудничество с сервисом «Киви такси». Представители компании пояснили: «Мы предлагаем выгодные тарифы и широкий выбор транспорта – от компактных автомобилей до автобусов, рассчитанных на 15 человек. Для удобства туристов им предоставляется контактный номер водителя. Прибывающих встречают с табличкой с именем и ожидают до 90 минут от времени, указанного в бронировании».
«По словам директора по продажам OneTouch & Travel Ивана Бубляева, компания нашла партнеров, предлагающих услуги трансфера по выгодным ценам. В частности, поездка по маршруту аэропорт Анталья – Бельдиби стоит от 50 евро (4500 руб.)».
Иногда сами путешественники выбирают, чтобы их встречал представитель турфирмы. Автомобили комфортабельные, оборудованы кондиционером и питьевой водой, водители – опытные, в аэропорту предлагают встречу с табличкой, исключая возможные задержки. «Помимо этого, индивидуальный трансфер от туристической компании часто выбирают клиенты, не владеющие иностранными языками, поскольку таксисты нередко не говорят по-русски, – пояснил директор турагентства “Ингостур Центр” Александр Казин. – Существуют и другие важные преимущества: оплата поездки картой российского банка, предварительный заказ, а не по прибытии».
выявили тенденции развития турбизнеса на ближайшие годы, обсудили последствия изменения базового для туротрасли понятия «турпродукт», а также возможность сделать топливные сборы «комиссионными».
