Внесение изменений в данные о пассажирах «Аэрофлота» теперь платное
С 1 апреля «Аэрофлот» вводит плату за внесение изменений в персональные данные пассажиров. Как сообщили агентам авиакомпании, сервисный сбор за исправление фамилии, имени или отчества составит 1300 рублей.
В некоторых случаях, если документ, подтверждающий смену имени, фамилии или отчества (например, вследствие заключения брака или усыновления), был получен после приобретения билета, авиакомпания обязана внести изменения в данные бесплатно. Такое же правило распространяется на исправление транслитерации. Стоит отметить, что при внутренних перелетах по России нет необходимости корректировать написание имени, фамилии или отчества латинскими буквами, если это не влияет на произношение (например, замена буквы «I» на «Y» или «KH» на «Н).
Взимание сбора не производится, если требуется внести изменения в дату рождения, серию и номер паспорта, а также в срок его действия; добавить или удалить отчество (в зависимости от требований направления), при ошибочном или отсутствующем указании префиксов MR или MRS для билетов в Индию, Китай, ОАЭ и обратно.
В прошлом году национальный перевозчик предложил своим пассажирам возможность самостоятельно менять данные в билете, но только если его приобрели на сайте авиакомпании, в контакт-центре или собственных офисах продаж и если необходимо исправить лишь один параметр (например, фамилию или дату рождения). Сделать это можно в разделе «Управление бронированием» не позднее чем за 4 часа до вылета для внутренних рейсов и за 12 часов – для международных.