Торговые центры долгое время оставались привлекательным местом для размещения турагентств в России, и желающие получить такое расположение были всегда. Однако сейчас происходит изменение структуры рынка коммерческой недвижимости: благодаря развитию онлайн-площадок крупные торговые комплексы теряют свою актуальность, поскольку потребители все чаще предпочитают совершать покупки в интернете или в небольших магазинах, расположенных рядом с домом. По сведениям аналитиков информационно-консалтингового агентства Infoline, в этом году было закрыто около 70 торговых объектов, общая площадь которых составляет 185,2 тыс. кв. м. По мнению Булата Шакирова, президента Союза торговых центров, в последующие 3 года прекратят свою деятельность еще несколько сотен подобных площадок.
Тем не менее, турагенты продолжают считать офисы в торговых центрах выгодным вариантом, прежде всего благодаря большому количеству посетителей. Вера Волегова, директор компании «Креа-Тур», отметила, что в Перми существует высокая конкуренция за места в подобных помещениях: «Поскольку посетители торговых центров – это жители всего Пермского края: они приезжают за обувью, за другими товарами и заодно оформляют туристические путевки. Безусловно, это обеспечивает лучший трафик для туристических агентств».
«Я никогда не воспринимала торговый центр как основное
притока клиентов в свою торговую точку, поэтому я не возлагаю на такой офис каких-то особых надежд. Для меня это прежде всего удобство для
клиента – легко добраться, просто нас найти. Это и удобство для
менеджеров», – отмечает генеральный директор ТА «Гуру Тур» Анна Барсегян (Москва). По ее словам, пока никакого заката торговых центров, по крайней мере в столице, не ощущается, если, конечно, сейчас не арендовать супердорогие офисы в раскрученных местах: «Там не будет трафика, который это окупит. Но если люди уже работают в ТЦ, то, я считаю, что менять пока ничего не нужно».
«По словам директора департамента франчайзинга турагентства «Травелата» Виталия Комиссарова, у специалистов, работающих в торговых центрах, не наблюдается ухудшения показателей, в отличие от других партнеров компании.
В отношении премиальных торговых площадей, некоторые компании готовы платить повышенную цену, чтобы получить эксклюзивное присутствие в гипермаркете. Эта практика, при которой арендодатель предоставляет возможность работать в комплексе только одному турагентству, широко распространена и по-прежнему востребована. «Я знаю компании, которые платят значительные средства лишь для того, чтобы быть единственными представителями в одном из торговых центров Подмосковья. И утверждают, что эти вложения окупаются», – поделился Виталий Комиссаров.
«По мнению Веры Волеговой, у клиента может сформироваться неосознанная ассоциация: наличие офиса в престижном здании указывает на стабильность турагентства, его высокую посещаемость и значительный объем продаж.
По мнению экспертов, крупные торговые центры уже давно стали популярными местами отдыха для семей и молодежи, которые не ориентированы на покупки – там можно найти развлечения, кафе, кинотеатры и концерты известных исполнителей. Эта тенденция к превращению торговых центров в комплексы с разнообразными возможностями для досуга будет сохраняться. Таким образом, посещаемость самых современных объектов останется высокой, и существуют благоприятные условия для реализации туристических предложений. Менее привлекательными окажутся небольшие и устаревшие торговые центры, которые не предлагают широкий выбор развлечений.
