При заселении в московскую гостиницу у туристов возникла сложность: персонал отказался оформить несовершеннолетнего гостя, приехавшего с семьей, без свидетельства о рождении. При этом у 17-летнего парня был общегражданский паспорт. По словам участницы сообщества для профессионалов турбизнеса, для оформления потребовали подтверждение родства. Так как у ребенка и родителей разные фамилии, а в паспортах родителей отсутствовала отметка о детях, его оформить не удалось. Ранее, ежегодно посещая этот отель, подобного требования не возникало
По информации, полученной в ходе обсуждения в группе, отсутствие свидетельства о рождении может создавать трудности не только при размещении в российских отелях, но и при выезде за границу. «В мае пограничники в Шереметьево потребовали у туристов этот документ – все имели одну фамилию, возраст детей составлял 13 и 16 лет. Согласно пояснениям пограничников, до 18 лет наличие свидетельства является обязательным», – поделилась турагент.
Существуют определенные сложности, связанные с предоставлением свидетельства о рождении. Нормативные акты, регулирующие оказание гостиничных услуг не содержат предметных указаний, тем не менее юристы рекомендуют этот документ при путешествии с детьми обязательно брать с собой. Это особенно важно, если у ребенка и родителей разные фамилии.
«Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская подчеркнула, что для выезда за границу или проживания в гостинице необходимо иметь при себе свидетельство о рождении, поскольку оно служит подтверждением родственных связей. Даже при наличии у ребенка собственного паспорта, гостиницы предъявляют определенные требования к заселению несовершеннолетних, а при пересечении границы детьми существуют определенные особенности.
Несмотря на неоднозначность вопроса, юристы полагают, что туристы, не имеющие при заселении в отель свидетельства о рождении, могут оспорить это решение. Однако для этого потребуется получить письменный отказ от представителя гостиницы, в котором будет указана причина отказа. Этот документ может быть использован в суде, если возникнет такая необходимость.
Ранее мы написали, мВД России предоставило разъяснения относительно необходимости замены загранпаспорта ребенка при изменении его внешности с возрастом.
