Российская авиакомпания «Аэрофлот» изменила правила возврата и обмена билетов, повысив размеры штрафных сборов. Такое изменение тарифной политики – первая за последние два года.
Теперь за возврат билета на внутренних рейсах можно заплатить максимум 3500 рублей, что на 700 рублей больше прежней суммы. Для международных направлений лимит вырос с 46 до 55 евро. В результате стоимость возврата увеличилась на 25% для внутренних и на 19% для зарубежных перелетов.
Новые правила не применяются к детям до двух лет, которые летают без выделенного места, для таких пассажиров сохраняется бесплатное возвращение.
Введение таких мер может спровоцировать негодование пассажиров, в особенности тех, кому приходится часто изменять маршруты. Тем не менее, благодаря ведущему месту «Аэрофлота» на российской арене, покупателям доступно ограниченное количество заменителей.
Авиакомпания советует пассажирам быть внимательнее при планировании путешествий и детально изучать условия выбранного тарифа.
Новые правила действуют для всех бронирований, сделанных с апреля. Возможно, другие российские авиакомпании последуют примеру «Аэрофлота» и изменят политику возврата билетов.
