«Туркменские авиалинии» не публикуют официальных данных об изменении рейсов Москва – Ашхабад в марте. Пассажиры получают противоречивые сообщения о том, что маршрут отменен либо действует до 27 марта. Из-за неопределенности некоторые туристы приобретают билеты у других авиакомпаний.
Возврат средств за отмененные рейсы происходит с разной скоростью. Некоторые утверждают, что перевозчики перечисляют деньги быстро: «По моим наблюдениям, срок от одного до трех дней». «Я написала заявление 9 января, получила деньги 23-го». Однако не всем так везет: «Оформили возврат 6 января, но ничего нет до сих пор». Кому-то до сих пор не вернули деньги за декабрьские вылеты.
объясняя, как предъявить претензию продавцу билетов.
Служба поддержки «Туркменских авиалиний» сообщает о длительных задержках возврата средств туристам из-за отмененных рейсов с 30 декабря по 29 марта. По их словам, возврат денег за январь будет осуществлён в ближайшее время, на первую неделю февраля. Переводы денег затруднены из-за санкционного режима.
начали сообщать об отмене рейсов на март.
