Перед тем как отправиться в аэропорт, клиентам авиакомпании AZUR air настоятельно рекомендуется проверить актуальное время вылета своих рейсов. Перевозчик объявил об изменении расписания, которое вступит в силу 27 августа из-за введенных ограничений на использование воздушного пространства над некоторыми областями Поволжья и Урала.

Причиной данной корректировки послужило несколько факторов одновременно. В частности, авиакомпании требуется пересмотреть маршруты полетов, согласовать новое время выполнения рейсов с аэропортами как в России, так и за рубежом, а также обеспечить соблюдение установленных норм рабочего времени для экипажей воздушных судов.

AZUR air советует путешественникам поддерживать связь со своими туроператорами, через которых были приобретены туристические пакеты. Для получения информации о статусе рейса можно воспользоваться электронными табло аэропортов вылета или посетить официальный веб-сайт авиакомпании. Также доступна возможность обращения в службу поддержки клиентов по телефону +7 (495) 374-55-14, которая работает круглосуточно.

В настоящее время AZUR air продолжает работу над восстановлением нормального расписания полетов. В случае, если пассажирам придется ожидать вылета дольше запланированного из-за действующих ограничений, представители авиакомпании предоставят им всю необходимую поддержку.

В случае возникновения задержки авиаперевозчик обязуется оказывать сервис, регламентированный Федеральными правилами использования воздушного пространства. В соответствии с длительностью ожидания, пассажирам полагаются напитки и питание, а также, при необходимости, предоставление номера в гостинице.