Рейс United Airlines из Ньюарка в Тель-Авив изменил курс на 180 градусов во время полета над северной частью Атлантического океана в минувшую субботу после конфликта пассажира со стюардессой, занявшим место для экипажа.
Пассажир занял место в кресле экипажа, рассчитывая использовать туалет, и не пожелал уходить после замечания стюардессы.
Разгорелась ссора, и мужчину предупредили, что если он не встанет с места в экипаже, самолет вернётся в Ньюарк. По словам очевидцев, мужчина до конца был уверен, что стюардессы bluffing, поэтому упирался и продолжал сидеть на своем месте.
Экипаж не пусто угрожал, а примерно через три часа полета Boeing 787–10 Dreamliner изменил курс и направился обратно в Ньюарк.
На огромном лайнере большинство пассажиров оставались в неведении о споре, вспыхнувшем между одним из путешественников и стюардессами. О том, что самолет изменил курс, поняли только благодаря интерактивной карте на мониторе.
Самолет завершил шестичасовой полет и благополучно сел. Пассажиры стали свидетелями того, как сотрудников наземных служб United вывели нарушителя спокойствия из кабины.
После этого остальных пассажиров высадили из самолета, доставили до аэровокзального терминала и разместили в очереди, предложено было забронировать номер в отеле на ночь.
Официальный представитель United Airlines заявил, что рейс UA90 22 апреля вернулся в Ньюарк из-за проблемного пассажира. Правоохранительные органы задержали последнего для допроса, однако появились сведения о том, что его всё же не арестовали.
Бортпроводники считают рейсы в Тель-Авив сложными и непригодными для впечатлительных людей. Пассажиры часто бывают раздражительными и грубыми, не подчиняются и игнорируют указания членов экипажа.
Пассажиры иногда садятся на места для экипажа, ожидая туалета или желая размяться, так как им тесно в креслах экономического класса.
Несмотря на то что каждая авиакомпания устанавливает свои правила, места для экипажа всегда должны быть свободны из-за возможного падения давления в салоне и других непредвиденных обстоятельств.
