Туристам, прилетевшим из Шарджи в Москву рейсом Air Arabia, в воскресенье не удалось получить чемоданы в аэропорту Домодедово, так как сотрудники аэропорта ОАЭ не погрузили багаж в самолет.
Как рассказалиПассажирам пришлось несколько часов простоять возле стойки «Lost and Found» — представители авиагавани не сразу приступили к приему туристов. Более 50 человек написали заявления на розыск. Путешественники сообщили, что народ начал кричать и нервничать. В зоне выдачи багажа в Домодедово нет ни стульев, ни точки питания. Выйти отсюда без заявления о потере люди не могут.
Пассажиров возмутило не только длительное ожидание, но и отказ представителя авиакомпании дать официальный комментарий. Утеря багажа случается часто, и сотрудник перевозчика в России вряд ли может повлиять на ситуацию с забытым багажом в ОАЭ. Ведь ответственность за это несет непосредственно аэропорт отправления. В Домодедово отреагировали на негодование пассажиров и заявили, что прилагают все усилия для поиска вещей и скорейшего разрешения ситуации.
В Москве туристы, лишившиеся багажа, организовали чат для общения и обмена информацией. Потерянные вещи пассажиров, прилетевших из Шарджи 29 августа, были доставлены в столицу в тот же день. Обычно возвращение потерянных вещей занимает 1–2 дня, но россияне полагают, что им придется ждать несколько дней.
