В Люберцах туристы предъявили претензии турагентству «Лайф Тревел», которое работало под брендом «Магазин Горящих Путевок». Его офис в торговом центре «Малина» закрыт, а сотрудники не отвечают на звонки.
Светлана сообщила, что оплатила тур в Египет на двоих за 240 тысяч рублей двумя платежами в июне и сентябре. Путешествие должно было начаться 28 сентября. Она неоднократно просила выдать ей необходимые документы, но не получила их. В четверг менеджер Олеся извинилась, пообещала взять кредит и вернуть деньги, после чего перестала отвечать в мессенджере. Чтобы не потерять отпуск, Светлане пришлось повторно оплатить тур в другом турагентстве.
Отзывы на Яндекс.Картах показывают, что подобные случаи не единичны. Туристы, ставшие жертвами мошенничества, рекомендуют друг другу обратиться в Люберецкий отдел полиции. Пострадавшим гражданам там советуют прийти с документами по адресу улица Кирова, 39, к ответственному сотруднику (телефон есть в редакции).
В управляющей компании «Магазина Горящих Путевок» подтвердили, что примерно три недели назад стали поступать звонки от туристов о том, что компания не выполняет обязательств. Турагентство работало несколько лет и было на хорошем счету. Все туры, забронированные через личный кабинет, оплачены. Однако некоторые брони делались напрямую у туроператоров и не оплачивались или брались деньги, ничего не бронируя. Управляющая компания находится в стадии расторжения договора с компанией, а клиентам предоставляется телефон следователя. Пострадало около 20 туристов, сумма ущерба оценивается на данный момент в 2–3 млн руб. Причину ситуации руководитель компании не знает. Со слов туристов, некоторым из них говорили, что фирму на 1,5 млн руб. якобы подставил сотрудник.
Турагентство «Лайф Тревел» зарегистрировалось в 2020 году. Согласно информации из открытых источников, у него имеется задолженность по налогам – чуть более 18 тысяч рублей. Некоторые туристы утверждают, что до недавнего времени проблем с фирмой не возникало. Например, Светлана обратилась в это турагентство по рекомендации подруги, которая летала отдыхать через «Лайф Тревел» не менее четырех раз.
